Delta tvrdí, že chaos po výpadku CrowdStrike ju stál 550 miliónov dolárov

Delta Air Lines vo štvrtok povedal minulý mesiac CrowdStrike výpadok a následné hromadné zrušenie letov stálo to asi 550 miliónov dolárov a zopakovalo, že sa o to usiluje škody aj voči spoločnosti Microsoft.

Finančný dopad zahŕňa 380 miliónový obrat v príjmoch v aktuálnom štvrťroku „primárne spôsobený vrátením peňazí zákazníkom za zrušené lety a poskytovaním kompenzácie zákazníkom vo forme hotovosti a SkyMiles,“ uviedla letecká spoločnosť so sídlom v Atlante v správe o cenných papieroch.

Incident, pri ktorom zrušil približne 7 000 letov, znamenal aj výdavky vo výške 170 miliónov dolárov „spojené s technologickým výpadkom a následnou prevádzkovou obnovou,“ uviedol dopravca a dodal, že jeho účet za palivo bude pravdepodobne o 50 miliónov dolárov nižší kvôli vyčisteniu. lety.

Delta bojoval viac ako jeho konkurenti zotaviť sa z Výpadok 19. júlaktorá previedla milióny počítačov so systémom Windows do režimu offline po celom svete. K prerušeniam došlo na vrchole letnej cestovnej sezóny, keď uviazli tisícky zákazníkov spoločnosti Delta, čo je pre dopravcu, ktorý sa predáva ako a prémiový prepravca ktorý získava najvyššie známky za spoľahlivosť.

„Prevádzkové narušenie takéhoto rozsahu a rozsahu je neprijateľné a naši zákazníci a zamestnanci si zaslúžia lepšie,“ uviedol generálny riaditeľ Ed Bastian v podaní. „Od incidentu naši ľudia vrátili prevádzku na vedúcu pozíciu v odvetví, ktorá je v súlade s úrovňou výkonu, ktorú naši zákazníci očakávajú od spoločnosti Delta.“

Zrušenia spoločnosti Delta v dňoch po výpadku dosiahli vrchol za celý rok 2019. Ministerstvo dopravy USA minulý mesiac uviedlo, že skúmajúc odpoveď Delty do…