Uvažujete o franchisingu svojho podnikania? Tu je to, čo potrebujete vedieť.

Kto si môže pripísať zásluhy za to, že ako prvý zaviedol franchisingový model, je diskutabilné. Na základe tohto správa Medzinárodnou asociáciou franšíz sa všeobecne verí, že prvým poskytovateľom franšízy v USA bola spoločnosť Singer Sewing Machine Company v roku 1851. V tej istej správe sa tiež tvrdí, že iní pripisujú zásluhy Marthe Matilde Harperovej, ktorá vybudovala sieť kozmetických salónov s maloobchodným komponentom. — byť prvým poskytovateľom franšízy. Potom je tu, samozrejme, príbeh McDonald's s účasťou Raya Kroca, o ktorom mnohí hovoria ako o jednom z prvých pokusov o franchising v oblasti stravovacích služieb.

Prečo to všetko spomínam?

Ako som bol svedkom asi dvadsať rokov, čo sa venujem franchisingu (na strane poskytovateľa franšízy, franšízy a konzultanta v tomto odvetví), ukazuje to, že franchising bol – a stále je – životaschopnou obchodnou expanziou. model s dlhou históriou. V priebehu desaťročí sa franchising presadil z novej myšlienky obchodný rast k sofistikovanému, regulovanému spôsobu podnikania, ktorý prináša výhody tak poskytovateľovi franšízy, ako aj jeho franchisantom. Od tej prvej dohody o podaní ruky, šikovných podnikateľov vyvinuli osvedčené postupy a trénovateľné systémy na pomoc ľuďom, od firemných utečencov, ktorí si kúpia jednu franšízovú jednotku, až po vysoko kapitalizovaných vlastníkov veľkých viacerých území, vybudovať udržateľné podniky.

Franchising je často považovaný za obrovský a rastúci priemysel sám o sebe a jeho princípy sú využívané v nespočetných iných odvetviach a obchodných modeloch, od reštaurácií cez automobilové služby až po kozmetické salóny a maloobchody, až po všetky druhy B2C a B2B služieb. Dokonca aj zubní lekári a dermatológovia (a tí v mnohých ďalších segmentoch zdravotnej starostlivosti) využívajú výhody franšízingu svojich obchodných modelov.

Súvisiace: Franchising nie je pre každého. Preskúmajte tieto lukratívne alternatívy na rozšírenie svojho podnikania.

Aplikácia franšízového modelu

Slovo „franšíza“ je odvodené z francúzskeho slova frank, čo znamená zadarmo. Nenechajte sa však oklamať tým, že franšízing je bezplatný alebo dokonca lacný. Je to významný záväzok, ktorý by mal majiteľ firmy dôkladne preskúmať, počnúc sebakontrolou. Napríklad sa budete chcieť opýtať sami seba:

• Mám dostatočné zdroje, ľudí aj peniaze, aby som expandoval prostredníctvom franchisingu? (Ako je uvedené vyššie, franchising nie je pre vznikajúceho poskytovateľa franšízy „beznákladové“ úsilie. Budete musieť minimálne vypracovať právne dokumenty týkajúce sa franšízy a prevádzkovú príručku; kľúčové sú tiež nástroje obchodného plánovania a marketingu. Budem chcieť využiť kapitál a ľudské zdroje vášho súčasného podnikania, no urobte to bez toho, aby ste sa príliš predlžovali.)
• Dokážem zvládnuť riziko, keď zahŕňa moje financie aj kapitál iných ľudí?
• Spolupracujem a zaujímam sa o budovanie dlhodobých vzťahov s franšízantmi (vs. zamestnancami)?
• Mám silné vodcovské schopnosti a tím, ktorý vzbudzuje dôveru?

Keď ste sa analyzovali ako vlastník firmy a potenciálny poskytovateľ franšízy, je čas urobiť rovnakú analýzu s vašou firmou, aby ste zistili, či je skutočne franšízovateľná:

• Máte otvorený jeden blok alebo niekoľko v prevádzke a je/sú ziskové?
• Máte produkt, službu alebo systém, ktorý je možné po náležitom zaškolení a usmernení použiť na iných trhoch?
• Sú všetky vaše systémy nastavené tak, aby sa ich mohol rýchlo naučiť niekto, kto môže alebo nemusí mať skúsenosti vo vašom odvetví?
• Môžete ukázať investorom, ktorí sa stanú vašimi franšízantmi, že môžu vybudovať solídne podnikanie podľa vášho plánu?
• Poskytne váš podnik v prípade franšízy solídnu návratnosť investícií pre franšízora aj nadobúdateľa franšízy?

Možno ani nemáte všetky odpovede na tieto otázky, a to je v poriadku. Toto je čas porozprávať sa s franšízovými špecialistami, ktorí pomohli firmám, ako je tá vaša, využívať výhody franchisingu a ktorí vám môžu pomôcť určiť, či ste pripravení urobiť ďalší krok.

Razenie správnej cesty

Fakt, ktorý sa niekedy v rovnici stráca, je, že akonáhle prejdete z majiteľa firmy na franchisora, vaše každodenné obchodné povinnosti sa zmenia, čo si vyžaduje iné myslenie. Už nestriháte psov; zriaďujete iných v podnikaní, aby strihali psov – alebo cvičili ich zamestnancov na výmenu pneumatík alebo výrobu sendvičov. Vaše podnikanie je teraz zamerané na predaj franšíz a podporu franšízantov.

Je tiež dôležité vedieť, že predtým, ako sa potenciálni franšízanti zaviažu k vám, budú chcieť uistenie, že váš koncept môže cestovať do iných komunít, kde vaša značka nie je známa a stále priťahuje dostatok zákazníkov, aby bola životaschopná.

Povedzme, že máte koncept pizze. Ľudia chvália vašu pizzu a niekoľko zákazníkov sa vás pýtalo, či plánujete franšízu vášho konceptu. Aj keď je vždy lichotivé, že ľudia chcú duplikovať to, čo máte vo svojom okolí, je toho viac. Každý, kto vlastní pizzeriu, vám povie, že má najlepšiu pizzu na svete.

Na rozbehnutie úspešnej franšízovej značky potrebujete, áno, produkt, po ktorom ľudia túžia, ale aj niečo, čo vás odlíši od konkurencie. Potrebujete podrobné receptúry, overené systémy, dobre zdokumentované postupy, dobre formulovanú (a obchodnú značku!) značku, solídny marketingový plán a vybudovaný dodávateľský reťazec. Užitočné sú aj proprietárne produkty a prevádzkové nástroje.

V konečnom dôsledku musíte potenciálnym franšízantom ponúknuť výhody, ktoré sú lepšie alebo sa aspoň rovnajú tomu, čo ponúka vaša konkurencia, a ktoré by sami nemohli ľahko rozvíjať.

Získanie pomoci, ktorú potrebujete

Samozrejme, ako majiteľ firmy nemusíte túto prípravu franšízy robiť úplne sami. Franchisoví poradcovia vám môže pomôcť vytvoriť príručky, školiace materiály a marketingové plány, zatiaľ čo franšízoví právnici a účtovníci môžu vypracovať potrebné právne dokumenty a finančné audity. Upozorňujeme však, že franchising je špecializovaná oblasť, takže chcete ľudí, ktorí rozumejú jedinečným štruktúram, zákonom a praktikám franchisingu. Teraz nie je čas pokúšať sa ušetriť peniaze najatím osobného kontaktu, ktorý práve začal pracovať ako samostatný operátor alebo pre firmu, ktorá má obmedzené skúsenosti s franchisingom.

Všetky profesionálne konzultácie a poradenstvo na svete vám však nepomôžu, ak nemáte iskru, ktorá zapáli váš biznis do horúceho konceptu, ktorý môže franšízový predajca predať. Navyše musíte mať trpezlivosť a neskákať po prvej osobe, ktorá prejaví záujem. Potom, čo ste si vybudovali svoj franšízový model a začali (legálne) ponúkať franšízy, výber franšízy sa stáva jednou z najdôležitejších úloh, ktoré je potrebné vykonať. Existuje dôvod, prečo aj niektoré z najetablovanejších franšízových systémov majú vysoký pomer odmietnutia a prijatia, pokiaľ ide o výber franšízantov, aby sa pripojili k ich značkám.

Jedným z princípov franchisingu je konzistencianielen v jednom obchode, ale v celom systéme. Keď si spotrebitelia objednajú z McDonald's, chcú rovnaký hamburger a hranolky v Portlande v štáte Oregon ako v Portlande v štáte Maine. Majú tiež určité očakávania, napríklad toalety budú čisté, obsluha priateľská. Preto sú hotelové siete také obľúbené u skúsených cestovateľov: cestári nechcú žiadne prekvapenia, pokiaľ ide o to, kde strávia noc mimo domova.

Záverečné myšlienky

Ďalšou úvahou pri hodnotení možnosti franšízingu je populárna otázka na pohovore, ktorú sme pravdepodobne dostali všetci: Kde sa vidíte o päť rokov? Alebo, aby som sa opýtal inak, akú máte chuť riskovať aj rásť? Ako rýchlo chcete rásť? Chcete vyrásť na regionálny, národný alebo dokonca medzinárodný reťazec?

Určenie cieľov je kľúčové. A načasovanie vášho úsilia o franšízu je rovnako dôležité. Je tu niečo, čo treba povedať o tom, že si dáte čas a počkáte, kým sa všetko dotiahne k dokonalosti, než si udelíte franšízu. Problémom tohto prístupu je však to, že v čase, keď ste pripravení na spustenie, vaša konkurencia už môže mať otvorené desiatky – alebo stovky – jednotiek. Byť prvý na trhu má svoje výhody, ale stále ide o žonglovanie, pretože nechcete vystreliť jeden výstrel a zlyhať. Aj keď je možné váš systém vylepšovať, keď rastiete, nechcete zmiasť zákazníkov (a franšízantov) neustálym obmieňaním základných položiek, ktoré ľudia prichádzajú špeciálne k vám.

Rozhodovanie o tom, kedy je ten správny čas na franšízu vášho konceptu, môže byť zdrvujúce, pokiaľ netrávite čas vykonávaním náležitej starostlivosti spolu s nejakým skúmaním duše. Či už máte vášeň pre svoj produkt alebo služby a chcete, aby z toho mali úžitok aj ostatní, alebo sa spoliehate na franchising ako prostriedok na odchod do dôchodku, franchising bude pre vás a vašu organizáciu voľbou, ktorá zmení kariéru a život. Ale čo je najlepšie, budete kráčať po stopách niektorých gigantov v podnikaní.