Veľká stávka spoločnosti Crocs na prispôsobenie sa vyplatila. Takto sa to stalo.

Crocs sú opäť v pohode. Príbeh o návrate spoločnosti obuvi je však viac ako len módne vyhlásenie.

Kultové upchatie boli základom módy začiatkom roku 2000. Ziskovosť značky však v rokoch nasledujúcich po veľkej recesii narušila, pretože sa snažila rozšíriť medzinárodne. Od roku 2008 do roku 2016 boli podľa údajov spoločnosti FACTSET štyri roky, keď bola prevádzková marža spoločnosti negatívna.

Generálny riaditeľ spoločnosti Crocs Andrew Rees vzal v roku 2017 kormidlo Crocs a na čele svojej stratégie obratu.

„Keď som sa pripojil k spoločnosti, osviežili sme riadiaci tím, osviežili sme stratégiu a to bolo skutočne všetko o získaní ziskovosti. Ale tiež sme do produktu vložili správnu úroveň marketingu a inovácie produktov, aby sme mohli vytvoriť prírastkový dopyt,“ uviedol Rees.

Spoločnosť Crocs sa spojila so značkami od Balenciaga po Pixar a celebrity ako Justin Bieber a Post Malone, aby vytvorili vydania v limitovanej edícii. Pandémia tiež vytvorila dopyt po pohodlnej obuvi medzi spotrebiteľmi, ktorí boli uviaznutí doma spolu s lekárskymi odborníkmi v oblasti frontline.

Od roku 2020 do roku 2021 značka zvýšila svoje príjmy z približne 1,4 miliardy dolárov na približne 2,3 miliardy dolárov. Ziskovosť tiež stúpala, pretože prevádzková marža spoločnosti Crocs vyskočila zo 17,2% na 29,8% v rovnakom časovom období, podľa údajov z FactSet.

Pokiaľ ide o svoju značku, Crocs posunul svoje správy a začal zahŕňať kritiku okolo jej farebného a jedinečného vzhľadu.

„Vrátili sa k svojmu pôvodnému upchatiu a v podstate ho použili ako plátno na sebavyjadrenie“ Povedala Annie Wilson, vedúca lektorka marketingu na Wharton School. „Najväčšia vec, ktorú som videl z pohľadu správ, bol ich posun od pokusu presvedčiť spotrebiteľov, že ide o pohodlie a funkciu, v podstate povedať:„ Áno, vieme, že sme škaredí, ale preto vy …