Meta sa ospravedlňuje po používateľoch Instagramu, ktorí vidia grafický a násilný obsah

Meta ospravedlnil sa vo štvrtok a sľúbil, že napraví „chybu“, ktorá viedla k tomu, že niektorí používatelia Instagramu uviedli záplavu násilného a grafického obsahu odporúčaného na svojej osobnej stránke „valcov“.

„Opravujeme chybu, ktorá spôsobila, že niektorí používatelia videli obsah v ich informačnom kanáli Instagram, ktorý by sa nemalo odporučiť. Ospravedlňujeme sa za chybu,“ uviedol hovorca Meta vo vyhlásení zdieľanom s CNBC.

Vyhlásenie prichádza po tom, čo niekoľko používateľov Instagramu vzalo na rôzne platformy sociálnych médií, aby vyjadrili obavy z nedávneho prílivu násilného a „bezpečný pre prácu“ vo svojich informačných kanáloch.

Niektorí používatelia tvrdili, že videli takýto obsah, a to aj s povolením „Citlivej kontroly obsahu“ Instagramu do svojho najvyššieho nastavenia moderovania.

Podľa Politikaspoločnosť pracuje na ochrane používateľov pred znepokojujúcimi snímkami a odstraňuje obsah, ktorý je obzvlášť násilný alebo grafický.

Zakázaný obsah obsahuje videá „zobrazujúce rozoberanie, viditeľné vnútornosti alebo spálené orgány“, ako aj obsah, ktorý obsahuje „sadistické poznámky k snímkam zobrazujúcim utrpenie ľudí a zvierat“.

Meta však tvrdí, že umožňuje určitý grafický obsah, ak pomáha používateľom odsúdiť a zvyšovať informovanosť o dôležitých otázkach, ako sú porušovanie ľudských práv, ozbrojené konflikty alebo teroristické činy. Takýto obsah môže prísť s obmedzeniami, napríklad výstražné štítky.

V stredu v noci v USA sa CNBC mohla zobraziť niekoľko príspevkov na Instagramových valcoch, ktoré sa zdali, že ukazujú mŕtve telá, grafické zranenia a násilné útoky. Príspevky boli označené ako „citlivý obsah“.