CEO Salesforce Marc Benioff hovorí, že Microsoft AI Is Clippy 2.0

Generálny riaditeľ Salesforce Marc Benioff bol tento mesiac veľmi kritický voči snahám Microsoftu o AI ísť na podcast nazvať Copilota „sklamaním“. Teraz dráma pokračuje, keď Benioff kritizuje AI spoločnosti Microsoft pre podniky.

V pondelok Microsoft oznámil novinku Agenti AI ktorá môže konať v mene spoločnosti pri predaji, financiách a službách zákazníkom. Ale na základe Benioffov tweet na druhý deň, stále si myslí Salesforce môže poraziť Microsoft v AI.

Generálny riaditeľ Salesforce napísal v a Utorkový príspevok na X že Microsoft predstavil svoju AI Copilota ako „agentov“ signalizoval „režim paniky“.

„Buďme skutoční – Copilot je prepadák, pretože Microsoftu chýbajú údaje, metadáta a modely podnikovej bezpečnosti na vytvorenie skutočnej podnikovej inteligencie,“ napísal Benioff. “To je dôvod, prečo je Copilot nepresný, rozlieva firemné dáta a núti zákazníkov, aby si budovali svoje vlastné LLM. Clippy 2.0, niekto?” Clippy bol tým asistentom v kancelárii Microsoft stiahol v roku 2007.

Benioff potom predstavil Salesforce’s Agentforce, súbor agentov AI prispôsobených pre úlohy predaja, marketingu a služieb zákazníkom, ako príklad toho, „čo mala AI byť“.

Microsoft zmenil značku Copilota na „agentov“? To je panický režim. Buďme skutoční – Copilot je prepadák, pretože Microsoftu chýbajú údaje, metaúdaje a podnikové bezpečnostné modely na vytvorenie skutočnej podnikovej inteligencie. To je dôvod, prečo je Copilot nepresný, šíri firemné údaje a núti… pic.twitter.com/fBRFoVhWOG

— Marc Benioff (@Benioff) 22. októbra 2024

Súvisiace: Microsoft vracia úder v Salesforce, oznamuje nových agentov AI, ktorí môžu prevziať finančné, predajné a servisné úlohy

Odhalil Copilot súkromné ​​informácie alebo boli nepresné?

V auguste Microsoft opravil chybu v Copilot, ktorá mohla mať zverejnené dôverné informácie. Používatelia majú vyjadril sa k nepresnostiam s Copilotom, ale to nie je problém izolovaný od AI spoločnosti Microsoft – veľké jazykové modely vo všetkých oblastiach zápasiť s presnosťou.

Benioffove komentáre sa pokúšajú odlíšiť obchodné ponuky AI Salesforce od Microsoftu tým, že opakujú to, čo povedal predtým. Začiatkom tohto mesiaca v epizóde Masters of Scale Podcast s rýchlou odozvouBenioff povedal, že Microsoft urobil „obrovskú medvediu službu“ priemyslu AI tým, že poskytol AI, ktorá „nefunguje“.

Benioff potom porovnal Copilota a Clippyho a povedal, že Copilot nemá výdrž.

Microsoft to medzitým tvrdí klientov ako McKinsey & Company a Thomson Reuters vytvárajú agentov AI pomocou svojej technológie.

Súvisiace: Dokáže niekto poraziť Microsoft v AI? Generálny riaditeľ Salesforce si myslí, že jeho spoločnosť dokáže.