CEO Salesforce Benioff: Salesforce môže poraziť Microsoft v AI

Microsoft má investoval miliardy do AI a plánuje znovu otvoriť jadrovú elektráreň v Pensylvánii do napájať technológiu. Napriek tomu Marc Benioff, generálny riaditeľ podnikového konkurenta Salesforce, hovorí, že úsilie Microsoftu nie je dostatočné a že Microsoft v skutočnosti urobil „obrovskú medvediu službu“ priemyslu AI.

„Keď sa pozriete na to, ako sa Copilot predáva našim zákazníkom, je to sklamanie,“ povedal Benioff v epizóde podcastu Masters of Scale Rapid Response začiatkom tohto mesiaca. “Nefunguje to, chrlí to dáta po všetkých poschodiach, zákazníkom to neprináša hodnotu. Nenašiel som zákazníka, ktorý by mal transformačnú prácu s Copilotom.”

Benioff povedal, že zákazníci Salesforce boli „takí zmätení“ kvôli tomu, ako Microsoft dodal AI.

Súvisiace: Tu je návod, ako riaditelia spoločností Salesforce a Nvidia používajú ChatGPT vo svojom každodennom živote

„Copilot je skutočne nový Microsoft Clippy,“ povedal Benioff s odkazom na kancelárskeho asistenta v tvare sponky, ktorý Microsoft ukončil svoju činnosť v roku 2007. “Nemyslím si, že Copilot tu bude, nemyslím si, že ho zákazníci využijú.” Salesforce je konkurent Microsoftu.

^{Marc Benioff. Fotograf: David Paul Morris/Bloomberg prostredníctvom Getty Images}

Microsoft hovorí, že spoločnosti ako Visa, Honda a Pfizer používajú Copilot.

Spoločnosť Microsoft uskutočnila niekoľko významných investícií do AI, vrátane a investícia 13 miliárd dolárov v OpenAI.

Súvisiace: Generálny riaditeľ Salesforce hovorí, že noví agenti AI spoločnosti by mohli nahradiť ľudské pracovné miesta