Delta ruší viac letov, snaží sa zotaviť z výpadku Microsoftu

Delta Air Lines Generálny riaditeľ Ed Bastian sa ospravedlnil a ponúkol cestujúcim míle pre častých cestujúcich za stovky zrušených letov, pretože dopravca sa snažil zotaviť Piatkový celosvetový výpadok ITnarušenie, ktoré vyvolalo kritiku ministra dopravy Peta Buttigiega.

Letecká spoločnosť so sídlom v Atlante zrušila od piatka do nedele viac ako 4 600 letov, čo je viac ako ktorákoľvek iná letecká spoločnosť, uviedla spoločnosť OAG.

K pondelku už Delta zrušila ďalších 550 letov, čo predstavuje 15 % svojej hlavnej prevádzky.

Meškania a zrušenia spôsobili, že spoločnosť Delta sa pre dopravcu dostala do vzácneho centra pozornosti ktorých lídri sú hrdí na spoľahlivosť a presnosť.

“Naďalej dostávame správy o neprijateľných prerušeniach a podmienkach služieb zákazníkom v spoločnosti Delta Air Lines, vrátane stoviek sťažností podaných nášmu oddeleniu,” uviedol Buttigieg v e-mailovom vyhlásení v nedeľu neskoro večer. „Objasnil som spoločnosti Delta, že očakávame, že letecká spoločnosť okamžite vráti peniaze“ zákazníkom, ktorí sa rozhodli odvolať svoje cesty z dôvodu prerušenia, ako aj „včasné preplatenia za jedlo a prenocovanie v hoteli spotrebiteľom postihnutým meškaniami a zrušeniami“. ako aj primeranú asistenciu zákazníckeho servisu všetkým ich cestujúcim.“

Prerušenia v Delte pretrvávajú, zatiaľ čo väčšina ostatných dopravcov sa zotavila. American Airlines povedal, že v sobotu sa to takmer vráti do normálu.

“Chcem sa ospravedlniť každému z vás, ktorých tieto udalosti ovplyvnili,” povedal Bastian v…