0 
0 Spoločnosť Samsung dočasne zastavila dodávky Galaxy Buds 3 Pro. So spomienkami na svoje horúce (a nie v dobrom) fiasko Galaxy Note pred ôsmimi rokmi spoločnosť zastavuje uvedenie slúchadiel na trh a zároveň „naliehavo posudzuje a zlepšuje“ kontrolu kvality produktu, uvádza sa vo vyhlásení zdieľanom s Engadget a Android Authorityktorá novinku zverejnila ako prvá.
Niektorí používatelia, ktorí dostali Galaxy Buds 3 Pro pred ich uvedením na trh 24. júla, uviedli, že sa im ľahko roztrhli ušné koncovky. Vzhľadom na to, ako často budú musieť odstraňovať a vymieňať hroty, aby našli svoje ideálne prispôsobenie, materiál náchylný na roztrhnutie by mohol viesť k otrasnému PR a drahému stiahnutiu z trhu, ak by spoločnosť nechala spustenie pokračovať podľa plánu.
Webová stránka spoločnosti Samsung pridala nový dátum vydania 28. augusta, aj keď nie je jasné, či ide o mäkký zástupný symbol alebo nový pevný cieľ. Okrem toho bol zoznam Galaxy Buds 3 Pro Amazon úplne stiahnutý.
„Aby sme zaistili, že všetky produkty spĺňajú naše štandardy kvality, dočasne sme pozastavili dodávky zariadení Galaxy Buds 3 Pro do distribučných kanálov, aby sme pred odoslaním zákazníkom vykonali úplné vyhodnotenie kontroly kvality,“ uvádza sa vo vyhlásení spoločnosti Samsung. Spoločnosť Samsung Korea predtým vydala vyhlásenie, v ktorom sa ospravedlnila za problémy s kontrolou kvality a sľúbila úplnú kontrolu. Táto poznámka však nespomínala oneskorenie.
Spoločnosť dodala, že zákazníci, ktorí už dostali Galaxy Buds 3 Pro a majú problémy, by sa mali obrátiť na spoločnosť Samsung alebo navštíviť servisné stredisko Samsung. Android Authority tiež zverejnil e-mail zaslaný zákazníkovi predobjednávky, ktorý potvrdzuje meškanie a odporúča mu, aby požiadal o zrušenie, ak sa tak rozhodne.
Celé vyhlásenie spoločnosti Samsung si môžete prečítať nižšie:
Objavili sa správy týkajúce sa obmedzeného počtu zariadení Galaxy Buds 3 Pro v ranej výrobe.
Túto záležitosť berieme veľmi vážne a sme odhodlaní spĺňať najvyššie štandardy kvality našich produktov. Naliehavo posudzujeme a zlepšujeme naše procesy kontroly kvality.
Aby sme zaistili, že všetky produkty spĺňajú naše štandardy kvality, dočasne sme pozastavili dodávky zariadení Galaxy Buds3 Pro do distribučných kanálov, aby sme pred odoslaním spotrebiteľom vykonali úplné vyhodnotenie kontroly kvality.
Úprimne sa ospravedlňujeme za všetky nepríjemnosti, ktoré to môže spôsobiť.
Ďalšie informácie o vlajkovej lodi bezdrôtových slúchadiel nájdete v praktickom pokrytí Engadget.
Aktualizácia, 19. júla 2024, 14:48 ET: Tento príbeh bol aktualizovaný, aby obsahoval úplné vyhlásenie spoločnosti Samsung, ktoré spoločnosť zdieľala s Engadget.
Obrázok: www.engadget.com
Average Rating