Po tom, čo si „pokazené“ jedlo vynútilo odklonenie letu, je Delta len cestovinou pre tisíce medzinárodných cestujúcich

Delta Air Lines stiahol niektoré jedlá z desiatok medzinárodných letov v stredu niekoľko hodín po tom, čo dopravca uviedol, že správy o „pokazenom“ jedle na lete smerujúcom do Amsterdamu prinútili lietadlo odkloniť sa do New Yorku.

Delta podľa hovorkyne leteckej spoločnosti podávala cestoviny len v hlavnej kabíne na približne 75 medzinárodných letoch v stredu a podobnom počte vo štvrtok.

„Z veľkej opatrnosti tímy Delta proaktívne prispôsobili našu službu stravovania počas letu na mnohých medzinárodných letoch,“ uviedla hovorkyňa v stredajšom vyhlásení pre CNBC.

Spoločnosť Delta sa ospravedlnila zákazníkom za správu o pokazenom jedle v hlavnej kabíne letu z Detroitu do Amsterdamu.

„Toto nie je služba, ktorou je spoločnosť Delta známa, a úprimne sa ospravedlňujeme našim zákazníkom za nepríjemnosti a meškanie na ich cestách,“ povedal Delta.

Ash Dhokte, ktorý vedie palubnú službu v Delte, v e-maile zamestnancovi v stredu uviedol, že letecká spoločnosť vyšetruje, čo sa pokazilo, a že „boli zavedené okamžité nápravné opatrenia, aby sa zabránilo opakovaniu“.

Spoločnosť Do&Co., dodávateľ stravovania spoločnosti Delta, neodpovedala okamžite na žiadosť o komentár.

„Ako našu poslednú obrannú líniu skontrolujte jedlo pred podávaním a nepodávajte žiadne jedlo, ktoré môže obsahovať kontaminant,“ napísal Dhokte a poznamenal, že incidenty týkajúce sa bezpečnosti potravín na palube sú „extrémne zriedkavé.“

K incidentu došlo uprostred vrcholnej letnej cestovnej sezóny, keď je Delta a jej rivali bojovanie nad cestujúcimi. Letecké spoločnosti podávajú zákazníkom tisíce jedál denne a takéto incidenty sú zriedkavé, povedal Henry Harteveldt, cestovný konzultant a zakladateľ spoločnosti Atmosphere…