Ako spojiť údaje a intuíciu pre lepšie rozhodovanie

Žijeme v korporátnom svete riadenom údajmi. Prečo teda robí 85 % obchodných lídrov hlásiť pocit nevoľnosti o rozhodnutiach, ktoré nedávno urobili na základe chladných, tvrdých faktov? Je to preto, že údaje hovoria iba polovicu príbehu, čo je miesto, kde zapadá intuícia.

Intuícia vypĺňa medzery a pokračuje tam, kde dáta končia. Už ste niekedy „cítili“, ako vám niekto hľadí do zadnej časti hlavy? Ako ste vedeli, že tam ten človek je? Neboli to dáta. Bola to intuícia. Máte asi 120 miliárd neurónov v „prvom mozgu“ vo vašej lebke a 100 miliónov neurónov vo vašom „druhom mozgu“ (aka, vo vašom čreve). Ak sa sústredíte iba na jeden z týchto mozgov, ste náchylní robiť nedostatočne informované rozhodnutia.

Pre tých, ktorí práve začínajú na svojich podnikateľských cestách, môže byť dôvera vo vaše „črevá“ alebo intuícia skľučujúca. Často ste bombardovaní záplavou informácií, protichodných rád a nových skúseností. V tejto smršti vám môže pripadať ako pri navigácii bez mapy. Avšak, rozvíjať toto dôveruj svojej intuícii je rozhodujúca. Ide o zdokonaľovanie vnútorného kompasu, ktorý vás prevedie rozhodnutiami, keď jasné odpovede nemusia byť zrejmé. Postupom času, keď získate viac skúseností a poučíte sa z úspechov aj neúspechov, to, čo sa kedysi považovalo za ohromné ​​spoliehanie sa na neznámu silu, sa vo vašom rozhodovacom procese začne viac cítiť ako dôveryhodný spojenec.

Nechcem tým naznačiť, že dáta nie sú dôležité. To je. Rovnako dôležitá je však aj dôvera vo svoje črevá. Vaše črevá môžu hovoriť veľa. Musíte sa len naučiť, ako na to zosobášiť to s údajmi viesť k informovanému záveru. Ak ešte len začínate pripúšťať intuíciu do vášho rozhodovacieho procesu, postupujte takto:

Súvisiace: 4 dôvody, prečo je intuícia nevyhnutnou vodcovskou zručnosťou

1. Zhromažďujte poznatky z nezvyčajných miest bez údajov

Keď máte problém vyriešiť, nehrabte sa len v tabuľkách a grafoch. Inováciu hľadajte inde.

Raz som bol súčasťou skupiny požiadanej o zvýšenie penetrácie hispánskeho trhu v Disney. Komu nájsť nápady na neobvyklých miestachnaša skupina strávila deň s tromi rôznymi typmi ľudí: „čudní“, „hlboký“ a „normálny“ (pre kontext „čudný“ je niekto, kto má tangenciálny vzťah k vašej výzve, ale pochádza z inej krajiny „Hlboký“ je niekto, kto pracuje vo vašom odvetví, ale nepracuje pre vás.

Môj „čudák“ bol hispánsky predajca áut. On a ja sme odviezli auto do hispánskej rodiny, aby si ho mohli vyskúšať. Predajca áut mi poznamenal, že keď sme prišli, v kuchyni bude viac ako 20 ľudí. Mal pravdu. Považoval som to za vodítko, tak som to napísal. Ďalšia stopa sa stala, keď abuela len tak mimochodom spomenula: “Keď je fiesta, my fiesta; keď nie je, urobíme.” Jej slová sa stretli so smiechom a smiech neprestával, keď sa do auta nakladalo viac členov rodiny.

Ďalej bol môj „deep“, cestovná kancelária z priemyslu zábavného parku, ktorá sa starala o hispánske rodiny. Sledoval som, ako sa rozprávala s párom o plavbe k 50. výročiu svadby. Jediné, o čo sa starali, bolo mať spolu päť stolov po 10 ľudí na večeri na výletnej lodi. Nestarali sa o prístavy ani o výletnú linku. Ďalšia stopa.

Nakoniec som sa stretol s “normálnym”. Išlo o Hispánku, ktorá oslavovala prvé narodeniny svojho syna. Boli tam tony priateľov a rodinných príslušníkov, ale lamentovala, že párty nebola úplná, pretože jej brat chýba. Teraz sa stopy spojili: hispánske rodiny chceli miesto, kde by sa mohli stretávať vo veľkom počte. Preto, ak by sme mohli vytvoriť sériu balíkov na uspokojenie tejto potreby, mohli by sme lepšie prilákať a slúžiť hispánskemu trhu.

Naša skúsenosť s oslovovaním na nezvyčajných miestach vyústila do vedra nápadov. Tieto nápady by nemohli uzrieť svetlo sveta bez toho, aby ich podnietila intuícia, že naše údaje nám nehovoria všetko, čo sme chceli vedieť.

Súvisiace: Preštudujte si údaje, ale potom dôverujte svojim črevám

2. Prijmite a povzbuďte intuíciu vo svojej práci

Jedna vec je veriť v sila intuície. Iná vec je prijať to v práci celým srdcom. Ako to teda môžete pestovať v sebe a vo svojom okolí? Začnite tým, že ho začleníte do svojich diskusií, najmä počas stretnutí alebo plánovacích stretnutí. Aj keď je dôležité rešpektovať a porozumieť údajom, otvorte dvere aj konverzáciám zameraným na ľudský prvok čohokoľvek, čo sa snažíte zistiť.

Počúvanie je kritickým aspektom týchto intuitívnych diskusií. Pýtajte sa otvorenými otázkami, aby ste ľudí prinútili poskytnúť viac informácií, ktoré napĺňajú vašu intuíciu. A nielen počúvať, čo hovoria; pozorovať reč ich tela a ako interagujú s okolitým svetom. Niečo neoceniteľné, čo som sa naučil na začiatku svojej kariéry v Disney, bolo hovoriť ako posledný. Počúvajte všetkých v miestnosti, aby ste získali informácie potrebné na intuitívnejšie prispievanie do konverzácie. Vyhnite sa prílišnému premýšľaniu; namiesto toho nechajte svoj intuitívny hlas hovoriť k vám a viesť vás.

Pamätajte: Vaši konkurenti majú pravdepodobne veľa rovnakých údajov ako vy. Nemajú však jedinečné, intuíciou odvodené poznatky od vás a vášho tímu. Ak dôverujete týmto poznatkom, môžete odhaliť emocionálne prepojenia a potreby spotrebiteľov, ktoré nie sú evidentné v samotných údajoch, čím získate konkurenčnú výhodu. Pozvite páry do konverzácie, keď hľadáte tieto intuitívne pecky. Páry si často navzájom kontrolujú svoje odpovede a zabezpečujú autentickosť, keď jeden partner opraví druhého, ak sa odchýlia od pravdy. Táto dynamika vám umožňuje získať hlbšie informácie, ako by ste mohli od samotných jednotlivcov.

Okrem toho využite príležitosť vyjsť zo svojej obvyklej kancelárie alebo prostredia fokusovej skupiny a navštíviť obytné priestory vašich spotrebiteľov. Pozorovanie v ich prirodzenom prostredí môže odhaliť ďalšie intuitívne poznatky, pretože si v ich prostredí všimnete veci, ktoré buď potvrdzujú alebo spochybňujú vaše predbežné myšlienky. Tento prístup nielen obohatí vaše porozumenie, ale tiež posilní ľudský prvok vo vašom výskume, čím poskytne pevný základ pre zvýšenie empatie a rozhodnutia zamerané na spotrebiteľa.

Súvisiace: Ako zdokonaliť a využiť intuíciu vo svojej kariére a podnikaní

Pre podnikateľov je zvládnutie rovnováhy medzi poznatkami založenými na údajoch a intuitívnym myslením silným odrazovým mostíkom k efektívnemu rozhodovaniu. Zatiaľ čo údaje poskytujú solídny základ, akceptovanie vašej intuície pridáva kritický rozmer, ktorý vám umožňuje vidieť za čísla a vytvárať prepojenia, ktoré by inak mohli zostať nepovšimnuté. povzbudzujem vás k tomu verte svojim pocitom, pretože sú neoceniteľné pri navigácii v zložitých situáciách, kde samotné údaje nemusia poskytnúť všetky odpovede. Keď budete pokračovať v raste svojho podnikania, kombinácia týchto zručností nielen zvýši vašu sebadôveru, ale aj odlíši váš prístup, pomôže vám vytvárať inovatívne riešenia a vytvárať zmysluplné spojenia.