Chyba č.1, ktorú ľudia robia pri písaní správ

Textové správy je známe, že je ľahké ich nesprávne interpretovať. Často to nie sú slová v správe, ktoré spôsobujú, že príjemca nesprávne chápe význam, ale interpunkcia.

Konkrétne obdobia môžu zmeniť tón textu, hovorí Daniel Post Senning, spoluautor knihy „Emily Post’s Etiquette: The Centennial Edition“.

„Rozdiel medzi tým, keď niekto povie: ,Vtipné!’ a ‘Vtipné.’ je dramatický z hľadiska toho, ako sa interpretuje,“ hovorí Senning.

Čo sa však týka výkričníkov, nemôžete to preháňať.

Obdobia môžu pridať tón nepriateľstva do krátkych správ. „Odpovede na jedno alebo dve slová“ nemusíte zakončovať bodkou, hovorí Senning.

Ak chcete oznámiť, že problém je skutočne vážny, použite bodku, hovorí.

Ďalším nástrojom, ktorý možno budete chcieť používať s mierou, je humor, pretože tón, niečo, čo nemožno sprostredkovať textom, je rozhodujúci pre správnu interpretáciu.

“Je naozaj ťažké písať vtipné,” hovorí Senning.

Pred odoslaním vtipu prostredníctvom SMS navrhuje Senning položiť si otázku: „Sú tieto vzťahy dostatočne vybudované, alebo ich musím dobre poznať, aby to pristalo?“

Výkričníky sa však dajú použiť celkom voľne.

“Stojí za to vedieť, že ľudia používajú výkričníky a emotikony voľnejšie v texte,” hovorí Senning. “Je to spôsob, ako ukázať nadšenie a nenaznačuje to super nadšené vysvetlenie. Dá sa použiť na úpravu tónu v pozitívnom.”

Chcete byť úspešným a sebavedomým komunikátorom? Zúčastnite sa nového online kurzu CNBC Staňte sa efektívnym komunikátorom: Majstre na verejnosti. Naučíme vás, ako hovoriť jasne a sebavedomo, upokojiť nervy, čo povedať a nepovedať a techniky reči tela, aby ste urobili skvelý prvý dojem. Zaregistrujte sa ešte dnes a použite kód EARLYBIRD na uvádzaciu zľavu 30 % do 10. júla…