Vybudujte si lojalitu a dôveru zákazníkov pomocou tejto jedinečnej marketingovej stratégie

Nový trend v B2B SaaS začal spochybňovať tradičné firemné marketingové stratégie. Pojem „marketing vedený zakladateľom“ využíva osobnú značku na vytvorenie silnej identity značky a budovanie priamych vzťahov so zákazníkmi. Avšak, s trakciou, ktorú táto stratégia získava, nemôžem si pomôcť, ale pýtam sa, či je tento zákaznícky orientovaný prístup úplne nový, alebo či bol prítomný po celý čas a vedúci pracovníci len nevenujú pozornosť a maximalizujú jeho výhody. Aj keď sa nástroje, platformy a technológie dramaticky vyvíjali, verím, že úspešná marketingová stratégia sa vždy točila okolo skutočného spojenia a dôvery so spotrebiteľmi.

Pri pohľade do roku 2024 tento posun odráža širšiu transformáciu v rámci marketingu smerom k oceňovaniu autentickosť a osobnú angažovanosť. V digitálnom svete sa schopnosť značiek vytvárať skutočné spojenia a humanizovať svoj prístup stala nevyhnutnou pre diferenciáciu. Tento strategický smer k autentickosti, osobným príbehom a ľudskému prvku znamená hlbšie pochopenie vyvíjajúcej sa angažovanosti spotrebiteľov.

Nedávno som videl príspevok, kde je Mark Zuckerberg ležérne opečené jablkoNajnovší produkt vo videu v obývačke natočenom na jeho Meta Quest 3. Zdalo sa, že nie je scenáristické, ale jeho príbuzný prístup zarezonoval u oveľa väčšieho publika a bol označený ako „oveľa viac než len precízne vytvorené rozhovory“ v porovnaní s tými, ktoré boli natočené s úplne hi -technické vybavenie v prepracovanejšie zariadenej miestnosti na pohovory.

Podobne osobnosti ako Sam Altman z OpenAI a Brian Chesky z Airbnb začali používať svoje osobné platformy na spojenie so svojimi komunitami. To isté platí pre spotrebiteľské značky ako George Heaton (Represent), Nick Bare (Bare Performance Nutrition) a MrBeast (Feastables). Títo zakladatelia sa stali tváre ich spoločnostíefektívne stiera hranice medzi zakladateľom a ambasádorom značky.

Súvisiace: Ako vytvárať autentické vzťahy a budovať dôveru zákazníkov

Prečo vyhráva marketing vedený zakladateľom v roku 2024?

Existujú dva kľúčové prvky, ktoré vedú k vzostupu marketingu vedeného zakladateľom: priame spojenie a naratívna kontrola.

Podľa Edelmanovej B2B správy ekonomické výkyvy spôsobujú natiahnutie predajných cyklov, s ohromujúcim 90 % globálnych kupujúcich, ktorí za posledný rok nahlásili dlhšie nákupné procesy. Tento posun zvýrazňuje ich preferencie pre samoriadenú cestu digitálneho objavovania, čím je pre značky ťažšie vidieť a ovplyvňovať ich nákupné rozhodnutia; Osobná značka teda získava pozitívnu trakciu.

Keďže zakladatelia majú na svoju víziu a poslanie jedinečný pohľad a perspektívu, je vhodné, aby prevzali zodpovednosť za svoje správy a ako sa rozhodli ich posielať svojim sledovateľom, čo zase zaručuje konzistentný príbeh značky nefiltrovaný médiami tretích strán. , čím efektívnejšie ovplyvňuje rozhodovanie zákazníkov o nákupe. Táto stratégia kladie dôraz na autentickosť, pretože sa stávajú stelesnením hodnôt a ašpirácií svojej značky.

Keď zakladatelia používať sociálne médiá aby sa priamo spojili so svojimi fanúšikmi, premietajú tieto vodcovské kvality spôsobom, ktorý vyvoláva emócie a záujmy ich publika. Ľudia sú pripravení reagovať na silné a spoľahlivé postavy a sociálne médiá poskytujú zakladateľom dokonalú platformu, aby sa ako takí etablovali.

Súvisiace: Prečo je osobná značka v dnešnom svete pre generálnych riaditeľov kľúčová

Budovanie marketingovej stratégie pod vedením zakladateľa

Nájdite si čas a zamyslite sa nad tým, čo vás a vašu značku odlišuje. Nájdite svoje jadro a zamyslite sa nad tým, prečo chcete vo svojom odvetví prosperovať, ako môžete zmeniť životy ľudí k lepšiemu a prečo presne robíte to, čo robíte – to poháňa celú vašu stratégiu.

Ďalej identifikujte a porozumieť svojmu publiku. To presahuje demografiu; musíte poznať ich preferencie a bolestivé body. Veľká časť vášho obsahu pod vedením zakladateľa by mala byť o tom, aby si ľudia všimli váš ideálny zákaznícky profil (ICP) a stali sa preň najlepšou referenciou vo vašej oblasti. Predstavte si cestu zákazníka ako lievik s rôznymi fázami vedúcimi od počiatočného povedomia ku konverzii. Napríklad v hornej časti lievika sa zamerajte na informatívny obsah, ktorý priťahuje potenciálnych zákazníkov. Keď sa pohybujú po lieviku, poskytnite podrobnejší obsah, ktorý vás vzdeláva a ustanoví ako a myšlienkový vodca. Nakoniec ponúknite cielený obsah, ktorý podporuje konverzie, ako sú prípadové štúdie alebo bezplatné skúšobné verzie.

Teraz prichádza spustenie. Vytvorenie 90-dňovej kampane na rôznych platformách sociálnych médií, najmä na LinkedIn, bolo preukázané, že sa dobre stará o vytváranie profesionálnych sietí; uverejňovať môžete až päťkrát do týždňa. Experimentujte s rôznymi formátmi, ako sú textové príspevky, videá, série obrázkov (kolotoč) alebo podrobné články. Cieľom je zistiť, kam sa vaše publikum najviac vzťahuje. Musíte dôsledne uverejňovať a monitorovať výsledky počas celého obdobia kampane, aby ste získali ďalší krok založený na údajoch.

Sociálnym médiám sa darí na interakcii, takže ak chcete byť videní a chcete si vybudovať a verné nasledovanie. Môžete odpovedať na všetky komentáre k vašim príspevkom, pozitívne aj negatívne, ale odpovedzte skutočným posolstvom, ktoré nevygeneruje AI.

Okrem toho by vám veľmi pomohla denná 20-minútová interakcia s relevantnými profilmi na LinkedIn – reagujte alebo zanechajte komentár k príspevkom vašich kontaktov. Zamerajte sa na budovanie skutočných vzťahov s potenciálnymi zákazníkmi, nielen na ich spamovanie propagačnými správami.

Súvisiace: 8 efektívnych spôsobov, ako sa spojiť so zákazníkom

Ste pripravení konať?

Marketing vedený zakladateľom nie je len trendom, ale stal sa strategickým krokom pre značky, ktoré sa snažia vyniknúť. Jedinečná zmes autenticity, priameho zapojenia a ovládania rozprávania prístupná publiku prostredníctvom platforiem sociálnych médií poskytuje bezkonkurenčnú príležitosť na skutočné spojenie. Takéto spojenia vytvoriť dôveru a lojalita, neoceniteľná v čase presýtenia informáciami a rastúceho skepticizmu voči tradičnej reklame.

Pre podnikateľov a vedúcich podnikov má smernica využiť ich osobná značka zlepšiť posolstvo a víziu svojej spoločnosti. Začnite s hlbokým ponorom do toho, čo odlišuje vašu značku, získajte hlboké pochopenie svojho publika a vytvorte stratégiu, ktorá je v súlade s étosom vašej značky a spĺňa potreby vašich zákazníkov.

V digitálne vyspelej ére sú hnacou silou vášho úspechu pripojenie a odhodlanie. Začnite už teraz starostlivým plánovaním marketingových kampaní a vytvorením príbehu značky, ktorý vzdeláva, motivuje a vedie ku konverziám.