Zákazníci hovoria, že nemajú prístup k finančným prostriedkom

Spor medzi fintech startupom a jeho bankovými partnermi chytil do pasce potenciálne milióny Američanov a podľa nedávnych súdnych dokumentov ich nechal viac ako týždeň bez prístupu k svojim peniazom.

Od minulého roka, Synapse — podporovaný Andreessen Horowitz začiatok ktorý slúži ako prostredník medzi fintech značkami orientovanými na zákazníkov a bankami podporovanými FDIC – mal nezhody s niekoľkými svojimi partnermi o tom, koľko dlhuje na zostatkoch zákazníkov.

Situácia sa zhoršila v apríli po tom, čo Synapse vyhlásila bankrot po exode niekoľkých kľúčových partnerov. Dňa 11. mája spoločnosť Synapse prerušila prístup k technologickému systému, ktorý umožňoval poskytovateľom pôžičiek, vrátane Evolve Bank & Trustna spracovanie transakcií a informácií o účte podľa súdnych podaní.

To spôsobilo, že používatelia niekoľkých fintech služieb uviazli bez prístupu k svojim finančným prostriedkom, podľa posudkov predložených tento týždeň na kalifornskom konkurznom súde.

Jeden zákazník, učiteľ z Marylandu menom Chris Buckler, v podaní z 21. mája uviedol, že jeho prostriedky v krypto aplikácii Juno boli zamknuté z dôvodu bankrotu spoločnosti Synapse.

„Som čoraz zúfalejší a neviem, kam sa obrátiť,“ napísal Bucker. „V dôsledku zastavenia spracovania transakcií mám viazaných takmer 38 000 dolárov. Tieto peniaze som šetril roky.“

Až donedávna spoločnosť Synapse, ktorá sa nazýva najväčším poskytovateľom „bankovníctva ako služby“, pomáhala širokej časti amerického fintech sveta poskytovať služby, ako sú bežné účty a debetné karty. Vrátane bývalých partnerov Merkúr, Dave a Juno, známe fintech firmy, ktoré sa starali o segmenty vrátane startupov, pracovníkov na koncertoch a používateľov kryptomien.

Synapse mala zmluvy s 20 bankami a 100 fintech, čo viedlo k približne 10 miliónom koncových používateľov, podľa aprílového podania od zakladateľa a generálneho riaditeľa.