Tento revolučný nástroj zefektívni váš predaj a pracovné zaťaženie – tu je návod.

Ako umela inteligencia sa stala čoraz výkonnejšou technológiou v niekoľkých odvetviach, mnohí z nás sa začali pýtať, ako môžu využiť potenciál AI na zlepšenie svojich operácií a zvýšenie konverzií. Podnikatelia a predajcovia majú moc nástroj AI potenciálne revolúciu v ich predaji v roku 2024: vlastné značky GPT.

Zatiaľ čo mnoho predajných tímov už začalo používať OpenAI generatívny LLM ChatGPT a ďalšie programy pre časti ich predajného procesu, ako je vytváranie e-mailov a návrhov, vlastné značky GPT súvisiace s predajom môžu túto automatizáciu posunúť na ešte hlbšiu úroveň.

ChatGPT môže poskytnúť skvelý východiskový bod obchodných lídrov a predajcom automatizovať ich pracovný tok, ale vlastné značky GPT im umožňujú vytvárať automatizácie, ktoré špecificky riešia potreby a výzvy ich každodenného života. Vlastné značky GPT tak nie sú „skratkou“ pre podnikateľov a predajcov, ale cenným nástrojom, ktorý môžu použiť na zefektívnenie svojej pracovnej záťaže.

Súvisiace: OpenAI teraz umožňuje používateľom vytvoriť si vlastnú verziu ChatGPT

Čo sú vlastné značky GPT?

Značky GPT, ktoré boli zavedené v roku 2023, sú v podstate špeciálne vyškolenou verziou ChatGPT, ktorú si jednotlivci a firmy môžu prispôsobiť svojim individuálnym potrebám a cieľom a nevyžadujú takmer žiadne kódovanie. Napriek tomu majú používatelia vyššiu úroveň kontroly nad výstupom a vlastný GPTpretože správanie týchto modelov je možné natrvalo upraviť pomocou vlastných pokynov počas procesu zostavovania a školenia a ďalej konfigurovať prostredníctvom pokročilých nastavení nástroja na tvorbu značiek GPT.

Najvýznamnejším rozdielom medzi vlastnou značkou GPT a bežným chatbotom je to, že prispôsobená značka GPT získava z prispôsobeného zdroja údajov. Vlastnú značku GPT je napríklad možné trénovať na firemných údajoch a často kladených otázkach, čo umožňuje modelu poskytnúť konkrétnejšie odpovede.

Zatiaľ čo nástroje ako ChatGPT môžu byť cenné pri vytváraní všeobecných šablón a dokonca môžu byť špecifickejšie pomocou špecializovaných výziev, vlastné GPT ponúkajú bezkonkurenčnú úroveň prispôsobenia, vďaka čomu sú neoceniteľné nástroje pre predajné tímy. Pri použití vlastnej značky GPT nemusí používateľ vo výzve špecifikovať informácie, z ktorých má čerpať – robot sa k týmto údajom automaticky vráti.

Súvisiace: Ako napísať skript víťazného predaja pomocou ChatGPT

Aké sú niektoré prípady použitia vlastných riešení GPT pri predaji?

Automatizované nástroje pracovného toku ako Zapier dokonca začali ponúkať možnosť integrovať vlastné značky GPT do pracovných postupov prostredníctvom ich API. Začlenením vlastných značiek GPT do služby Zapiermôžu obchodní lídri prepojiť svoje prispôsobené modely s inými aplikáciami, ako sú aplikácie kalendára, e-maily a platformy CRM, čo im umožní mať špecializovaného personalizovaného asistenta AI, ktorý vyhovuje ich potrebám.

Jedným z najjednoduchších spôsobov implementácie vlastných značiek GPT do predajnej operácie je použitie modelu na vytváranie automatických e-mailových odpovedí na prichádzajúce správy. Ak napríklad vaša firma prevádzkuje a propagačná kampaň, môžete trénovať svoju vlastnú značku GPT na koncepty odpovedí na odpovede na vaše odchádzajúce e-maily. Pre znalosti, s ktorými model trénujete, môžete nahrať súbory s informáciami o propagácii, často kladenými otázkami a dokonca aj so štýlom. To zaisťuje, že model vytvorí špecifické a presné odpovede v súlade s identitou a posolstvom značky.

Aj keď si svoje vlastné značky GPT môžete nastaviť tak, aby robili všetku prácu za vás a odpovedali na otázky automaticky, mnohí zistili, že je najlepšie nespoliehať sa na úplné automatizácia AI. Ľudský tím by mal v týchto fázach predajného procesu stále fungovať v oblasti zabezpečenia kvality, pričom by mal kontrolovať prvky, ako je gramatika, formátovanie a personalizácia, ktoré model nemusí byť schopný na prvý pokus opraviť. Stojí však za zmienku, že ak si tím predajcov rýchlo prečíta návrh vytvorený vlastnou značkou GPT, bude to časovo oveľa efektívnejšie ako vytváranie všetkého od začiatku.

Firmy môžu použiť vlastné značky GPT na vytvorenie vlastných chatbotov, ktoré možno integrovať do ich webového rozhrania. Táto funkcionalita umožňuje potenciálnym zákazníkom klásť chatbotovi špecifické otázky, na ktoré potom možno odpovedať pomocou znalostnej bázy, ktorá mu bola poskytnutá počas tréningového procesu. Vlastný chatbot je skvelý spôsob, ako môže firma odpovedať na najčastejšie otázky svojich zákazníkov, pretože GPT bude potenciálnym zákazníkom k dispozícii prakticky kedykoľvek počas dňa.

Súvisiace: Čo ChatGPT skutočne znamená pre firmy?

Aké sú výhody vlastných značiek GPT pre predaj?

Jednou z najvýznamnejších výhod implementácie vlastných značiek GPT do vašej predajnej prevádzky je, že vám a vášmu predajnému tímu umožňuje tráviť viac času kvalifikovanými potenciálnymi zákazníkmi. Ak budeme pokračovať v príklade e-mailu, ak si firma nastaví vlastnú značku GPT na navrhovanie odpovedí na žiadosti o ďalšie informácie, automatizácia by umožnila poskytnúť záujemcovi informácie, ktoré potrebuje, aby sa stal informovanejším a zainteresovaným potenciálnym zákazníkom pripraveným na konverziu.

Okrem toho, ako v prípade prakticky akejkoľvek formy automatizácie AI, vlastné značky GPT predstavujú spôsob, ako môžu podniky zlepšiť svoje funkcie zákaznícka skúsenosť. Keďže vlastný GPT dokáže zvládnuť jednoduché interakcie, potenciálni zákazníci môžu očakávať rýchlejšie reakcie. Keď príde čas, aby sa predajca viac zapojil do procesu, zákazník dostane lepšie služby, pretože predajný tím sa môže sústrediť výlučne na obsluhu jemu, a nie na skoršiu časť predajného kanála.

Na vlastných značkách GPT je skvelé to, že – ako naznačuje ich názov – sa dajú prispôsobiť jedinečným potrebám každej firmy. Rozmanitosť prípadov použitia, ktoré vlastné značky GPT ponúkajú podnikateľom, z nich urobila neuveriteľný nástroj pre proces predaja.

Od zvyšovania kapacity predajných tímov až po umožnenie poskytovania špičkových zákazníckych služieb kvalifikovaným potenciálnym zákazníkom, výhody prispôsobených značiek GPT pre predaj budú hlboké a široké. Teraz je čas prijať túto novú paradigmu automatizácie AI a maximalizovať predajný potenciál.