Tento traumatický lekár zdieľa, ako sa vyrovnáva so stratou a ako to zmení váš pohľad na zlyhanie

Ak ste lekár na pohotovosti, smrť a strach zo zlyhania sú stálymi spoločníkmi. Časovač odpočítavania sa spustí, keď príde pacient so smrteľnou ranou alebo stavom. Ak tento časovač dosiahne nulu, pacient zomrie. Ak sa mu zabráni dosiahnuť nulu, pacient prežije a dožije sa ďalšieho dňa.

Ide doslova o preteky s časom a úlohou lekára na pohotovosti je bojovať s týmto časovačom priamo prostredníctvom lekárskych zásahov a udržať pacienta pri živote dostatočne dlho na to, aby traumatológ, intervenčný kardiológ alebo iný špecialista vyriešil problém, ktorý ho zabíja. .

Ako si viete predstaviť, keď personál pohotovosti vyhrá boj a zachráni život, je to fantastický pocit, ale keď zlyhá a príde o pacienta, je to zničujúce. Ešte horšie je, keď stratia pacienta, ktorý mohol byť zachránený, pretože buď urobil chybu, alebo nemal potrebné zdroje na záchranu osoby. Každý lekár na pohotovosti má spomienky na pacientov, ktorých stratil. Požiadavkou na dlhú a zdravú kariéru v urgentnej medicíne je v skutočnosti schopnosť nájsť pokoj s týmto pojmom.

Nedávno som mal možnosť tráviť čas s Dr. Danom Dworkisom, lekárom traumy a pohotovosti, profesorom na lekárskej fakulte USC Keck, lekárskym riaditeľom inštitútu Mission Critical Teams Institute, hostiteľom podcastu a autorom Núdzová myseľ. Dan strávil svoju kariéru prácou na pohotovosti. V skutočnosti nielen pohotovosti, ale aj rušné traumatologické centrum v Los Angeles.

Ako si viete predstaviť, Dan to všetko videl a v dôsledku toho nesie príbehy a spomienky, ktoré prichádzajú s prácou v nemocnici, ktorú navštevujú postrelené deti, traumatické autonehody a ľudia so život ohrozujúcimi zraneniami a chorobami. .

Dan strávil veľkú časť svojej kariéry štúdiom toho, ako sa rozhodujeme v strese, ako fungovať v prostredí s vysokým stresom a ako vytvoriť kultúru neustáleho zlepšovania. Niet divu, že som sa od Dana veľa naučil. Ale zďaleka najhlbšia vec, ktorú som sa od Dana naučil, bola a jedinečný spôsob, ako pristupovať k zlyhaniu a zároveň sa otvoríme rastu a učeniu.

Súvisiace: 5 kľúčových vlastností dobrého vodcu

Rituál: Učenie prijatím straty

Ako si viete predstaviť, traumatológovia vidia dosť veľa smrti. Bez ohľadu na to, aký dobrý ste lekár, prídete o pacientov a niektorí z týchto ľudí sa určite mohli zachrániť inými zručnosťami alebo inými zdrojmi. Bolo by ľahké jednoducho sa pred týmito pocitmi zablokovať, zatvrdiť si srdce a dať ich zlé skúsenosti do mentálnej schránky, ktorú zamknete. Aj keď to nemusí byť skvelé pre vaše duševné zdravie, je to určite zdanlivo jednoduchšia vec, ako konfrontovať tieto spomienky a pocity. Napriek tomu Dan v skutočnosti obhajuje úplný opak, oprieť sa o zlyhanie a priamo naň útočiť.

Keď pacient zomrie, bezprostredne potom nastane nepríjemný moment, keď tím, ktorý pacienta liečil, musí odísť z tohto boja a prejsť k inému. Napriek tomu, že len pár minút pred vedením vojny, aby si zachránili život, tím sa musí od tejto osoby pohnúť ďalej. Stroje musia byť vypnuté, rúry a káble odstránené a každý člen tímu musí emocionálne resetovať a vrátiť sa do práce.

V tomto bode by bolo ľahké zablokovať pocity a pochybnosti, ktoré sa objavia, umiestniť ich do škatule a prejsť k ďalšej úlohe a dúfať, že na tieto pocity už nikdy nebudem myslieť. Ale to nie je to, čo Dan robí alebo neobhajuje. Namiesto toho sa zapojí do rituálu, ktorý sa naučil ako mladý lekár, a to zhromaždiť tím pri lôžku pacienta, položiť ruku na zosnulého pacienta a vysloviť nasledujúcu frázu: “Ďakujem, že si ma naučil. Je mi ľúto, že všetko, čo som pre teba dnes mohol urobiť, bolo naučiť sa.”

Tento zdanlivo jednoduchý akt a krátke vyhlásenie je viac než len rituál na vyčistenie mysle predtým, ako pôjdete ďalej. Namiesto toho je to hlboko hlboký prístup k situáciám, v ktorých nemôžeme uspieť, a kladie silný základ pre učenie a rast.

Súvisiace: 2 frázy, ktoré som sa naučil od staršieho dôstojníka CIA a ktoré zmenili môj štýl vedenia

Objímajúce zlyhanie

Prvá významná vec, ktorú tento rituál robí, je priznať a prijať zlyhanie. Namiesto toho, aby sme sa pohli ďalej a predstierali, že sa niečo hlboko negatívne nestalo len tak, tento rituál vyzerá ako zlyhanie priamo v očiach a opiera sa o nepríjemnosti situácie. Prijíma zlyhanie a okamžite spúšťa proces učenia.

Prvým krokom k rastu je uznanie a priznanie, že to, čo v súčasnosti robíme alebo vieme, nestačí. Aby sme sa učili od iných, musíme prijať svoje vlastné nedostatky, a táto prax otvára dvere k tomu a k objavovaniu niečoho lepšieho. Ak si nepriznáme svoje nedostatky, nemôžeme sa zlepšiť, a to je presne zmysel tohto rituálu.

Stačí sa pozrieť na vetu: “Ďakujem, že ste ma naučili. Je mi ľúto, že všetko, čo som pre vás dnes mohol urobiť, bolo naučiť sa.” Svojou povahou hovorí, že som ťa dnes sklamal a želám si, aby som ti dal viac. Nehovorí: “Škoda, že si zomrel,” alebo “Wow, máš krutú prestávku.” Hovorí: “Je mi to ľúto.” Zahŕňa to, že tím nemal dosť na záchranu osoby (a aby sme boli spravodliví, nikto ju možno nedokázal zachrániť), ale jednoducho toto uznanie nezachádza dostatočne ďaleko. Skôr hovorí, že som sa „učil od vás“. Implicitne hovorí: “Nabudúce budem lepší” a “Rastúm a zlepšujem sa.” Je aktívny, nie pasívny a okamžite urobí prvý krok k učeniu.

Záver

Hlboká lekcia siaha ďaleko za hranice lekársky odbor a tento jediný rituál pre nás všetkých. Či už ste podnikateľ, vedúci podniku alebo dokonca rodič, vytvorenie kultúry učenia sa z chýb a neustáleho zlepšovania je rozhodujúce pre zlepšovanie sa. Nikdy by sme nemali utekať pred našimi chybami alebo sa ich snažiť skrývať. Mali by sme prijať svoje zlyhania a považovať ich za dokonalé príležitosti na rast. Zavedením procesu, ktorý okamžite rieši naše zlyhania alebo nedostatky, tiež okamžite zameriame svoju pozornosť na to, ako sa môžeme zlepšiť, kde máme nedostatky a čo je možno najdôležitejšie, okamžite začneme proces učenia a rastu.