McDonald's trpí globálnym technologickým výpadkom, ktorý prinútil niektoré reštaurácie zastaviť prevádzku

LONDÝN – McDonald's v piatok došlo k zlyhaniu systému, v dôsledku ktorého si zákazníci v niektorých častiach sveta nemohli objednať jedlo.

„Sme si vedomí výpadku technológie, ktorý ovplyvnil naše reštaurácie; problém sa teraz rieši,“ uviedol hovorca McDonald's. „Ďakujeme zákazníkom za ich trpezlivosť a ospravedlňujeme sa za všetky nepríjemnosti, ktoré to mohlo spôsobiť.“

Hovorca dodal, že incident „nesúvisí s udalosťou kybernetickej bezpečnosti“.

Výpadok bol najprv označený austrálska jednotka reťazca rýchleho občerstvenia so sídlom v USA, ktorá uviedla, že pracuje na čo najskoršom vyriešení problému. Okolo 6:45 ET McDonald's Australia na X povedal, že väčšina jeho reštaurácií bola znovu otvorená.

Spoločnosť McDonald's Japan na sociálnych sieťach uviedla, že operácie v obchodoch po celej krajine boli dočasne pozastavené. „Ospravedlňujeme sa za akékoľvek nepríjemnosti spôsobené našim zákazníkom,“ uviedla spoločnosť.

Na Downdetector, webovej stránke, ktorá sleduje, kedy majú aplikácie a webové stránky technické problémy, došlo v piatok okolo 2:00 ET v Austrálii k prudkému nárastu správ o problémoch s aplikáciou McDonald's v Austrálii.

Približne v rovnakom čase došlo aj k prudkému nárastu správ o problémoch s aplikáciou McDonald's vo Veľkej Británii, pričom ďalšie správy o problémoch sa objavili okolo 5:00 ET, podľa Downdetector.

McDonald's má po celom svete približne 40 000 reštaurácií. Niečo cez 1 000 je v Austrálii a viac ako 1 450 vo Veľkej Británii Japonsko má takmer 3 000 reštaurácií, čo z neho robí jeden z najväčších trhov pre McDonald's.