Budúcnosť predpovedí maloobchodu

Maloobchod zaznamenal za posledných niekoľko rokov bezprecedentný prevrat.

Niektorí z kľúčových tvorcov rozhodnutí v tomto odvetví očakávajú ešte väčší vývoj.

Šoky súvisiace s Covidom prevrátili maloobchod po tom, čo upchaté prístavy a nedostatok tovaru ustúpili nadmernej úrovni zásob a meniacim sa požiadavkám spotrebiteľov v dôsledku pretrvávajúcej inflácie.

Tieto prerušenia urýchlili transformácie v tomto odvetví, ktoré práve zasiahli niektoré spoločnosti pred pandémiou, ako napríklad nárast vyzdvihnutia pri obrubníku a zvýšené používanie mobilných aplikácií.

Keď lídri maloobchodu vstupujú do roku 2024 v nádeji, že otrasy sú už za nimi, budujú podniky pre budúcnosť a robia zmeny, ktoré zmenia toto odvetvie.

Počas niekoľkých posledných mesiacov CNBC hovorila s tuctom najvyšších predstaviteľov a lídrov maloobchodného priemyslu, aby získali predstavu o tom, čo bude ďalej.

Ako teda bude maloobchod o päť rokov vlastne vyzerať a ako sa zmení?

Nasleduje ukážka ich postrehov, ktoré boli upravené kvôli stručnosti a jasnosti.

Fran Horowitz, generálny riaditeľ Abercrombie & Fitch: Budúcnosťou maloobchodu sú malé, efektívne, omni obchody, ktoré sa nachádzajú tam, kde nám to zákazník povie. (Pre Abercrombieho) tieto veľké, masívne obchody jednoducho neboli produktívne a neefektívne – spotrebiteľ reagoval na oveľa intímnejšiu skúsenosť spolupracovníkov a potom ekonomicky neboli produktívne. Cez obchody nedochádza k takej návštevnosti ako v minulosti, keď neexistovala digitálna možnosť, takže musíte poskytnúť miesto, ktoré je finančne zdravé a má X návštevnosť a X množstvo digitálnych objednávky, ktoré sa spájajú.