Umelá inteligencia môže čítať vaše správy Slack, Teams pomocou technológie od Aware

Pozrite sa na odkaz Georgea Orwella.

V závislosti od toho, kde pracujete, existuje veľká šanca, že umelá inteligencia analyzuje vaše správy na Slacku, Microsoft Teams, Zoom a ďalšie populárne aplikácie.

Obrovskí zamestnávatelia v USA ako napr Walmart, Delta Air Lines, T-Mobile, Chevron a Starbucksako aj európske značky vrátane Nestlé a AstraZenecasa podľa spoločnosti obrátili na sedemročný startup Aware, aby monitoroval chatovanie medzi svojimi radovými.

Jeff Schumann, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ startupu so sídlom v Columbuse v štáte Ohio, hovorí, že AI pomáha spoločnostiam „pochopiť riziká v rámci ich komunikácie tým, že získajú informácie o sentimente zamestnancov v reálnom čase, namiesto toho, aby záviseli od ročného alebo dvakrát- ročný prieskum.

Pomocou anonymizovaných údajov v analytickom produkte Aware môžu klienti podľa Schumanna vidieť, ako zamestnanci určitej vekovej skupiny alebo určitej geografickej oblasti reagujú na novú firemnú politiku alebo marketingovú kampaň. Desiatky modelov AI spoločnosti Aware, ktoré sú vytvorené na čítanie textu a spracovanie obrázkov, môžu tiež identifikovať šikanovanie, obťažovanie, diskrimináciu, nedodržiavanie pravidiel, pornografiu, nahotu a iné správanie, povedal.

Analytický nástroj Aware – ten, ktorý monitoruje sentiment a toxicitu zamestnancov – nemá podľa Schumanna možnosť označiť mená jednotlivých zamestnancov. Ale jeho samostatný nástroj eDiscovery dokáže v prípade extrémnych hrozieb alebo iného rizikového správania, ktoré je vopred určené klientom, dodal.

CNBC nedostala odpoveď od spoločností Walmart, T-Mobile, Chevron, Starbucks alebo Nestle v súvislosti s používaním Aware. Zástupca spoločnosti AstraZeneca uviedol, že spoločnosť používa produkt eDiscovery, ale nepoužíva analýzu na monitorovanie sentimentu alebo toxicity. Delta pre CNBC povedala, že na sledovanie trendov používa analytiku a elektronické vyhľadávanie Aware…