Čo sa deje s „toxicitou“ okolo Cities: Skylines II?

Mestá: Skylines II vývojár Colossal Order má jedinečne blízky vzťah so svojou komunitou. Pôvodné Mestá: Panorámy vyšiel v roku 2015 a pohltil publikum, ktoré zanechali EA SimCityktorý vyšiel v roku 2013 a bol zbitý. Mestá: Panorámy poškriabal to urbanistické svrbenie a navyše to stálo len 30 dolárov. Hra vyšla ako prvá na PC, Mac a Linux so skromnými hardvérovými požiadavkami a na konzoly sa dostala do dvoch rokov. kriticky, Mestá: Panorámy Tiež podporoval mody prostredníctvom Steam Workshop, čo hráčom umožňuje pridať do hry svoje vlastné nástroje a zdieľať tieto funkcie s ostatnými.

“S Mestá: Panorámy, publikum sa zväčšilo a modifikácia prevzala ešte väčšiu úlohu, čo umožnilo obrovské množstvo kreativity a inšpirácie pre nás vývojárov,“ povedala pre Engadget generálna riaditeľka Colossal Order Mariina Hallikainen. „Čokoľvek od zlepšení kvality života až po nápady na obsah DLC, zhromaždili sme obrovské množstvo informácií, ktoré nám pomôžu vytvoriť hru, ktorá Mestá: Panorámy je dnes.”

Colossal Order a jeho vydavateľ Paradox Interactive pokračovali v podpore Mestá: Panorámy s konzistentnými aktualizáciami hier a poklesmi DLC a jeho komunita modov naďalej rástla. Hra si počas pandémie v roku 2020 získala množstvo nových hráčov a v tom čase sa do nej Mestá: Panorámy pre streamy a videá.

V mesiacoch pred spustením Mestá: Skylines II v októbri 2023 sa Colossal Order spojila s hŕstkou tvorcov obsahu a umožnila im prístup k častiam hry skoro, aby mohli každý týždeň vytvárať videá na YouTube s konkrétnymi funkciami. Medzi týchto partnerov patrili Biffa, dva doláre dvadsať, YUMBL, Infrastructurist a City Planner Plays. City Planner Plays má v tomto priestore šikovnú výhodu – Philip, muž za budovami, pracoval ako urbanista viac ako desať rokov a jeho videá často obsahujú informácie o tom, ako sa navrhujú skutočné mestá. Svoj kanál spustil v polovici roka 2020 a dnes je oddaný Mestá: Panorámy streamer a editor videa s takmer 650 000 odberateľmi na YouTube. Rovnako ako mnoho iných členov komunity, aj on má roky trvajúcu históriu s Colossal Order.

“Pred Mestá: Skylines II Myslím si, že väčšina ľudí v komunite ich vnímala neuveriteľne pozitívne, pozerali sa na nich ako na „jedného z nás“ a ako typ vývojára, ktorý chcete vytvoriť hru, ktorú máte radi,“ povedal Philip. „Boli vnímaní ako ústretoví a veľkorysí. …nepamätám si, že by sa o nich hovorilo niečo zlé.“

Presne to prekvapilo 15. januára.

“V našej komunite sme videli rastúcu tendenciu toxicity, niečo, čo sme v tomto rozsahu ešte nezažili,” napísal Hallikainen a objasnil, že negativita bola zameraná na vývojárov aj hráčov. Pokračovala: „Vždy sme si cenili prítomnosť vývojárov na rôznych sociálnych platformách a priamu komunikáciu s komunitou, ale našou najväčšou zodpovednosťou bude vždy chrániť tím.“

Napätie v komunite Cities: Skylines panuje od spustenia pokračovania v októbri. Aj keď bola hra pôvodne navrhnutá ako simultánne vydanie pre PC a konzolu, je k dispozícii iba na PC a je tu čas, kedy vyjdú ďalšie verzie. Okrem toho Colossal Order len mesiac pred vydaním zvýšil minimálne a odporúčané špecifikácie hry a nové požiadavky ju postavili mimo dosahu pre veľkú časť hráčov.

Aj so schopnou súpravou je hra plná vizuálnych a mechanických chýb. povedal Filip Mestá: Skylines II zaťažil svoju grafickú kartu RTX 4090, takže v hlavnej ponuke bežala na 100 percent a pri spustení nemohol hrať v rozlíšení 4K, pretože hra bola tak viazaná na GPU.

Jednoducho povedané, zdá sa, že hra potrebovala viac času na vývoj.

„Od spustenia Mestá: Skylines II“Veci sa bezpochyby stali pichľavejšími,” povedal Philip. „Zatiaľ čo veľa ľudí oceňuje transparentnosť Colossal Order s týždennými aktualizáciami, ako aj častými opravami chýb, zdá sa, že mnohí považujú Colossal Order za až príliš ochotných vydať hru, ktorá nebola pripravená na vydanie.“

Hallikainen uznal, že v hre chýbajú niektoré sľúbené a vysoko propagované funkcie, ako napríklad podpora modov.

“Prirodzene sme sklamaní, že sme nedokázali dosiahnuť všetko, čo sme si zaumienili, ale je fantastické, že hru máme konečne vonku a budeme na nej pokračovať s väčšou otvorenosťou,” povedala.

Problém, pokiaľ to Colossal Order vidí, spočíva v reakcii komunity Mestá: Skylines II. Hráči sa ventilovali na sociálnych sieťach a na fórach Steam a Paradox a podľa Hallikainena sa spätná väzba zvýšila na toxickú úroveň. Ako dôvod uvádza prudký nárast osobných útokov na vývojárov a iných hráčov.

“Mestá: Skylines II prilákala veľkú pozornosť a boli stanovené veľmi vysoké očakávania,“ povedala. „Keď hra nesplnila všetky sľuby, bolo prirodzené, že v publiku vyvolala frustráciu. Nedostatky by však mali podnietiť rozhovor o nápadoch na zlepšenie, konštruktívnu spätnú väzbu a úctyhodné diskusie v komunite.“

Pre City Planner Plays a ostatných členov komunity je problémom samotná hra. Kde Colossal Order vidí toxicitu, Philip vidí oprávnenú frustráciu.

„Priznám sa, že som bol zaskočený týmto popisom toho, čo sa deje v Mestá: Panorámy komunity týkajúce sa Mestá: Skylines II,” povedal. „Všimol som si zvýšenú negativitu. Nepovedal by som však, že som zaznamenal zvýšenú toxicitu. A otvorene si myslím, že negativita je úplne pochopiteľná a predvídateľná.“

Philip identifikoval štyri faktory, ktoré vedú k negatívnemu sentimentu: Hra je len na PC, je zabugovaná a nehrateľná na mnohých bežných hardvérových konfiguráciách, neexistuje žiadna oficiálna podpora pre mody a Colossal Order sa nezodpovedá za chyby v hre.

“Colossal Order bol transparentný, hovoril s komunitou, ale neniesol zodpovednosť za vydanie hry,” povedal Philip. “Počujem to znova a znova. Zdá sa, že mnohí hráči chcú, aby priznali, že stav vydania hry bol zlý, povedali, že ich to mrzí, a urobili nejaké gesto na nápravu. K dnešnému dňu odložili vydanie DLC – čo bolo v skutočnosti veľkým negatívom pre ľudí, ktorí si zakúpili Ultimate Edition hry – ale nenapravili to. (Ne)poskytli informácie, ktoré ľudia hľadajú.“

Najväčším prešľapom na Philipovom zozname je nedostatok modov. Colossal Order plánuje pridať oficiálny kanál pre mody priamo cez Paradox, a nie Steam Workshop, ktorý bol domovom pre mody v r. Mestá: Panorámy. Prechod na internú modovaciu platformu zaistí paritu na všetkých platformách a prinesie mody na konzoly a hráčov mimo Steamu. Komunita Cities: Skylines mod bola však postavená na Steam Workshop, populárnej a ľahko použiteľnej platforme, a s oneskorením vydania konzoly je súčasná hráčska základňa jednoducho nepríjemná.

„Mapy, ktoré sú súčasťou hry, nie sú skvelé – neuveriteľne vysoká úroveň obtiažnosti, nemilosrdné počasie – a mnoho základných funkcií si vyžaduje vylepšenie,“ povedal Philip. „Mods ponúka túto príležitosť a zatiaľ nie sú k dispozícii. Najhoršie zo všetkého je, že vďaka skorému zasielaniu správ sa zdalo, že modifikácia je za rohom, týždne po spustení (ale to sa oneskorilo) na nejaký neurčený čas v 2. štvrťroku 2024.“

Spolupráca s komunitou je to, čo spôsobilo, že pôvodná hra bola taká úspešná a pokračovanie by určite mohlo ťažiť z crowdsourcingových vylepšení. V súčasnosti niektorí hráči používajú nástroj tretej strany na spustenie modov Mestá: Skylines II.

„Technológia je nová, simulácia bola úplne prepísaná a hra má potenciál stať sa staviteľom mesta tohto desaťročia,“ povedal Hallikainen. “To, čo sa nám nepodarilo, bolo získať podporu moddingu pre vydanie a robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme to dohnali. Potešilo nás, keď vidíme, že modárska komunita na nás nečakala, ale už vytvára úžasné mody pre hru.“

Toto je len začiatok Mestá: Skylines II. Colossal Order má plány na podporu a rozšírenie hry v priebehu nasledujúcich 10 rokov. Pôvodné Mestá: Panorámy keď prvýkrát vyšiel v roku 2015, nemal všetky zvončeky, píšťalky a mody a pokračovanie začína v podobnej pozícii. Colossal Order vidí Mestá: Skylines II ako nový základ, ale jeho jadrová komunita očakávala úplnejší zážitok.

„Spätná väzba, ktorú sme dostali od tvorcov obsahu a modderov, nám nesmierne pomohla ísť správnym smerom a milujeme spoluprácu s rôznymi stranami,“ povedal Hallikainen. “Je potrebné urobiť veľa práce a plánujeme pokračovať v ďalšom desaťročí.”

Mestá: Skylines II sa v mesiacoch od spustenia výrazne zlepšila vďaka množstvu aktualizácií od Colossal Order. Je to na dobrej ceste. Colossal Order sa každý týždeň aktualizuje o postupe v hre, ale bude to chvíľu trvať – a možno aj ospravedlnenie, plán a bezplatné výhody v hre – prepísať príbeh. Mestá: Skylines II.

„Myslím si, že tí najviac 'toxickí' ľudia sú momentálne najväčšími fanúšikmi hry,“ povedal Philip. „A úprimne, sú len sklamaní z toho, že im hra nefunguje dobre alebo že ju vôbec nevedia hrať. Sú sklamaní a osočujú sa, čo nie je správne. Ale pre mňa to znamená, že existuje cesta na nápravu problémov, ak je hra úplne vyriešená a je prevzatá zodpovednosť.“